Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és Reklamációs Szabályzat

COTOPAXI Webáruház

Köszönjük, hogy nálunk vásárolt! Fontos számunkra, hogy teljes mértékben elégedett legyen vásárlásával. Az alábbiakban megtalál minden információt a visszaküldés és reklamáció menetéről.

1. Visszaküldési jog (Elállás a szerződéstől)

  • A fogyasztói jogokról szóló törvény alapján jogában áll indokolás nélkül elállni a szerződéstől a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül.
  • E jog gyakorlásához tájékoztatnia kell minket döntéséről az alábbi elállási nyilatkozat mintaűrlap használatával, vagy más egyértelmű nyilatkozat megtételével.
  • A terméket eredeti, változatlan, hiánytalan állapotban, eredeti csomagolásban és címkékkel kell visszaküldeni a mi címünkre.

2. Visszaküldési cím

Kérjük, minden visszaküldött csomagot az alábbi címre küldjön:

ul. Dymarek 2L, 31-576 Kraków

Figyelem: Kérjük, tüntesse fel a „VISSZAKÜLDÉS" feliratot a borítékon/csomagon. Ez segít a csomag gyorsabb azonosításában és feldolgozásában.

3. Visszaküldés költségei

  • A termék visszaküldésének költségét a Vevő viseli.
  • Amennyiben a termék nem felel meg az alább leírt feltételeknek (pl. sérült vagy hiányos), fenntartjuk a jogot a visszatérítendő összeg csökkentésére.

4. Pénzvisszatérítés

  • A vételár visszatérítése a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül történik meg.
  • A pénz visszakerül ugyanarra a bankszámlára/fizetési kártyára, amellyel a tranzakciót végrehajtották, kivéve, ha kifejezetten más visszatérítési módban állapodtunk meg.
  • A visszatérítés a termék teljes vételárára vonatkozik, a szállítási költségek kivételével, amelyeket a visszaküldéskor Ön visel.

5. A visszaküldés elfogadásának feltételei

A visszaküldés elfogadásához az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:

  • A termék nem volt használva, illetve nem volt olyan módon felpróbálva, amely csökkentette volna kereskedelmi értékét.
  • Az eredeti csomagolás, címkék és feliratok megmaradtak.
  • A termék hiánytalan (pl. tartalmaz minden alkatrészt, használati utasítást, tanúsítványt).