Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi Szabályzat

COTOPAXI Webáruház

Hatályba lépés dátuma: 2025.10.29

 1. Bevezető információk

Jelen Adatvédelmi Szabályzat meghatározza az Adatkezelő – RAVEN SPORT, székhelye: ul. Zabłocie 23/10, 31-576 Kraków, adószám: 9452039904 – által a pl.cotopaxi.com címen elérhető webáruház használatával összefüggésben végzett személyes adatkezelés és adatvédelem szabályait.

Tiszteletben tartjuk az Ön magánéletét, és gondoskodunk adatai biztonságáról. Biztosítjuk, hogy minden eljárás megfelel az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint a hatályos lengyel jogszabályoknak.

2. Adatkezelő

Az Ön személyes adatainak kezelője: Raven Sport ul. Zabłocie 23/10 31-576 Kraków Adószám: 9452039904 E-mail: kontakt@ravenco.eu

3. Az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

Az Ön adatait az alábbi célokból kezeljük:

Adatkezelés célja Jogalap (GDPR alapján) Adatmegőrzési időszak
Megrendelés teljesítése (pl. szállítás, fizetés, visszáru kezelése). Szerződés teljesítéséhez való szükségesség (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont). A megrendelés teljesítésének ideje, majd a jogszabályok által előírt időszak (pl. számviteli törvény – 5 év).
Közvetlen marketing (hírlevél, ajánlatok küldése). Az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont). A hozzájárulás visszavonásáig.
Igények megállapítása, érvényesítése vagy védelme az üzleti tevékenységgel kapcsolatban. Jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). Az igények elévüléséig vagy az adatmegőrzési kötelezettség megszűnéséig.
Az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése (pl. adózási kötelezettségek). Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont). A vonatkozó jogszabályok által előírt időszakig.
Megkeresések és reklamációk kezelése kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailen keresztül. Jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) az ügyféllel való kommunikáció fenntartása terén. Az ügy elintézéséhez szükséges ideig, legfeljebb az igények elévüléséig.

 

4. Milyen adatokat gyűjtünk?

A céltól függően az alábbi adatokat kezelhetjük:

Megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: név, szállítási és számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, adószám (ÁFA-számla esetén).

Hírlevélhez szükséges adatok: e-mail cím.

Süti-fájlokban tárolt adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatás dátuma és időpontja, operációs rendszer típusa.

5. Süti-fájlok (Cookie-k)

Weboldalunk süti-fájlokat használ. Ezek kis szövegfájlok, amelyek az Ön eszközén kerülnek mentésre. Szükségesek az áruház megfelelő működéséhez (pl. a kosár tartalmának megjegyzése).

Az alábbi süti-fájlokat használjuk:

  • Szükséges sütik: az oldal működéséhez.
  • Analitikai sütik: az oldal használatával kapcsolatos információk gyűjtéséhez (pl. Google Analytics segítségével), amelyek segítenek szolgáltatásunk fejlesztésében.
  • Funkcionális sütik: az Ön beállításainak megjegyzéséhez.
  • Marketing sütik: személyre szabott hirdetések megjelenítéséhez.

Az oldal böngészőjének süti-beállítások módosítása nélküli használata azt jelenti, hogy azok az Ön eszközének memóriájában kerülnek mentésre. A süti-fájlok beállításait bármikor kezelheti a böngészőjén keresztül.

6. Adatok címzettjei (Kiknek adjuk át az adatokat)

Az Ön adatai az alábbi kategóriájú szervezetek részére kerülhetnek továbbításra:

  • Fizetési szolgáltatóknak (pl. Przelewy24, PayPal) a fizetés teljesítése céljából.
  • Futár- és postai cégeknek (pl. InPost, DPD, Poczta Polska) a megrendelés kézbesítése céljából.
  • IT-szolgáltatóknak, akik fenntartják a weboldalt és a rendelési rendszert (pl. tárhelyszolgáltatók).
  • Jogszabályok alapján feljogosított szervezeteknek (pl. adóhatóságok).

Minden címzett köteles az adatokat megfelelő szerződések alapján védeni.

7. A felhasználó jogai

Az Ön adatainak kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet arról, milyen adatokat kezelünk Önről.
  • Helyesbítési jog: Kérheti adatai javítását, ha azok pontatlanok.
  • Törlési jog („az elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatai törlését, ha már nincs jogalap azok kezelésére.
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatokon végzett műveletek felfüggesztését.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Adatait géppel olvasható formátumban megkaphatja, és azokat más adatkezelőhöz továbbíthatja.
  • Tiltakozási jog: Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.
  • Hozzájárulás visszavonásának joga: A közvetlen marketinghez (hírlevél) adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

A fenti jogok gyakorlásához küldjön üzenetet az alábbi címre: kontakt@ravenco.eu

8. Adattovábbítás az EU-n kívülre

Az Ön adatait az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén kezeljük. Amennyiben olyan eszközöket alkalmazunk, amelyek szolgáltatói az EGT-n kívül székhellyel rendelkeznek (pl. Google Analytics az USA-ban), biztosítjuk, hogy az adattovábbítás megfelelő jogi eszközök alapján történik, mint például az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai vagy standard szerződési kikötések.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak elvesztéssel, jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással vagy megsemmisítéssel szemben való védelme érdekében. Weboldalunk SSL titkosítást használ.

10. Panasz a felügyeleti hatóságnál

Ha úgy ítéli meg, hogy adatait jogellenesen kezelik, jogában áll panaszt benyújtani a Személyes Adatok Védelmének Elnökéhez (PUODO – lengyel adatvédelmi hatóság).

11. Záró rendelkezések

Jelen Szabályzat módosulhat. Minden frissítés weboldalunk ugyanazon oldalán kerül közzétételre.

A jelen Szabályzat által nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó lengyel jogszabályok az irányadók.